Говорете за политика на работа: Ако трябва, действайте с уважение

Справедлив е да се обзаложите, че работите с някои хора, чиито възгледи мощно се разграничават от вашите по политически и прочувствено натоварени въпроси — идните президентски избори в Съединени американски щати, престъпните обвинявания на Доналд Тръмп, Газа, репродуктивните права и изменението на климата, до назови единствено няколко.

Или може би просто се различавате във връзка с това какъв брой заплашителни са тези проблеми. Понякога някой със мощни възгледи може да бъде смутен от човек, който счита, че нищо в никакъв случай не е огромен проблем, и противоположното.

Така или другояче, въпросът е: Как можем да предпазим нашите диалози за който и да е от тези проблеми с гръмоотводите да не дерайлират способността ни да работим добре дружно?

За работодателите: Наблегнете на вежливостта и поставете парапети

Независимо от всеки един парещ проблем, наподобява, че американската просвета е станала по-малко гражданска с времето. И доста поляризиращи диалози се случват на работа по способи, по които не са били преди години, съгласно SHRM, водещата асоциация на членовете на човешките запаси.

В отговор неотдавна сътвори показател за цивилизованост.

Проучването на пулса на 1600 чиновници през март, макар че не е безусловно представително за всички служащи в Съединени американски щати, откри, че респондентите правят оценка работните си места като по-цивилни от всекидневието, само че те показаха, че 39% от неучтивостта, на която са станали очевидци или са претърпели, се е случила на работа. Неучтивостта се дефинира като жестоко, обидно или невнимателно държание, липса на обноски, неспазване на обещания или непоемане на отговорност, когато извършите неточност.

Мнозинството (66%) споделиха, че са съгласни или изцяло съгласни, че неучтивостта понижава продуктивността, а повече от половината (59%) споделиха, че вреди на морала на чиновниците.

Като се имат поради известните търкания през тази изборна година, специалистите по човешки запаси приканват работодателите да се измъкнат от евентуално нажежени моменти през идващите месеци, като дефинират упованията в този момент за това какво е и какво не е задоволително.

„ Признайте, че има напрежение в света и мощни страсти и от двете страни на даден проблем. [Кажете на служителите] „ Знаем, че това се случва и знаем, че изпитвате мощни усеща към това “, сподели Кристи Пруит-Хейнс, световен началник на практиката за гении и показване в NeuroLeadership Institute.

Но изяснете границите за продан. Например, сподели Прюит-Хейнс, може да кажете: „ Всеки има право на мнение – само че ние няма да толерираме персонални офанзиви – вербални или физически – или да приказваме с някой, в случай че мнението му е друго. “

Лидерите може да пожелаят да припомнят на чиновниците за методите, по които могат да рапортуват за неуместно държание, в случай че такова се появи, сподели Оливър Брехт, вицепрезидент на Workplace Options Consulting Group.

Всеки началник, който настройва мантинелите, също би трябвало да ги съблюдава. И в идеалния случай водачите в частния бранш би трябвало да се опитат да не дават намек за възгледите си по противоречиви въпроси, сподели консултантът по човешки запаси Синди О’Пека, която работи най-вече с дребни и междинни работодатели. „ Това може да сътвори нрав ние/те на работа. Това не е добра среда за създаване на екип. “

За чиновници: Как да запазите хладнокръвие

Ако попаднете в диалог с някого на работа, който показва политически или обществени възгледи, с които изрично не сте съгласни – или даже ги намирате за обидни – има доста способи да имате цивилен диалог или учтиво да се откажете.

Поемете темп и дишайте: Обърнете внимание по какъв начин реагирате вътрешно на това, което се показва.

„ Когато отделим малко време, с цел да обозначим това, което в действителност усещаме, ние преместваме реакцията си от прочувствената част на нашия мозък към логическата част на нашия мозък “, сподели Пруит-Хейнс.

Разделете: Поставете възгледите на сътрудника си в вероятност. Наистина ли имат толкоз огромно значение, че сте подготвени да рискувате да създадете неприятна сила, пробвайки се да ги убедите че бъркат? (Между другото нормално това е неефикасно упражнение.)

„ Не го използвайте като миг за битка и увещание. … Признайте, че макар че неговото мнение може да опонира на вашето, каква е задачата да сте на работа? Мислете дълготрайно. Вие работите за еднакъв шеф “, сподели Пруит-Хейнс.

Вместо това се концентрирайте върху това, което той предлага от стойност за вас. Кажете, че това е форма на експертиза. „ Разделете кой е той. Той е специалист – това е частта от него, с която се занимавате “, сподели тя. „ Върнете диалога към това, което в действителност съставлява вашата връзка – професионална. “

Разпознайте резултата на обществените медии върху възгледите на хората: Ако вие или ваш сътрудник получите доста информация за събития и проблеми посредством вашите сметки в обществените медии, излъчванията ви евентуално са подбудени от логаритъм, който ще подчертае изявления, които или укрепват или да повлияе на вашите вярвания въз основа на предходната ви приложимост.

„ Хората се хранят посредством техния логаритъм. Всичко, което [ние] слушахме, е единствено едната страна на разногласието “, сподели Брехт. „ Това ни кара да бъдем по-малко толерантни и да осъзнаваме от кое място идва другият човек. “

Когато имате продан, поддържайте го общително и просветително: Не е нужно да се съгласявате с някого, само че можете да бъдете откровено любопитни за неговите възгледи. А вие може да споделите по какъв начин стигнахте до вашите.

„ Говори от личния си опит “, сподели Брехт. Можете да задавате въпроси и за тях, с почитание.

Не забравяйте също, добави той, „ Можем да не сме съгласни с нещо, само че това не значи, че не сме съгласни с всичко. “

Отклонете и деескалирайте: Ако някой бълнува за проблем и не желаете да се ангажирате, просто сменете фокуса, предлага О’Пека. „ Ще кажа: „ Как е вашето кученце? “ Това ги обезоръжава и пренасочва. “

Източник: cnn.com